Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
- Unvan: Bakır Kepçe Lokanta
Ürünler ve fiyat
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adetleri ve birim fiyatları sipariş sayfasında ve siparişi onaylamadan önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Sayfada gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Teslimatta nakit, Teslimatta kredi ya da banka kartı. Teslimat ya da kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
Teslimat
- Adrese teslim: Sipariş, sipariş formunda belirtilen adrese teslim edilir. En az sipariş tutarı 300,00 TL, teslimat ücreti 25,00 TL.
- Gel al: Sipariş, hazır olduğunda işletmeden teslim alınır; teslim ücreti alınmaz. Teslim alma adresleri: Kadıköy Moda: Caferağa Mah. Moda Cd. No: 112, Kadıköy/İstanbul; Beşiktaş Çarşı: Sinanpaşa Mah. Ihlamurdere Cd. No: 48, Beşiktaş/İstanbul; Ataşehir Bulvar: Atatürk Mah. Ataşehir Blv. No: 27, Ataşehir/İstanbul.
- Masaya: İşletmede masadan verilen siparişler yerinde teslim edilir; bu siparişler mesafeli satış kapsamında değildir.
- İleri tarihli sipariş: Sipariş formunda gün ve saat seçilebilir; teslim seçilen zamanda yapılır.
Siparişler onaylandıktan sonra hazırlanır ve en kısa sürede teslim edilir (adrese teslimde tahmini süre yaklaşık 45 dakikadır; yoğunluğa göre değişebilir). Güncel durum sipariş takip sayfasında gösterilir.
Cayma hakkı
Satılan ürünler gıda niteliğinde, çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aynı yönetmeliğin m.15/1-ç hükmü gereği, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu istisna, ayıplı ürüne ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz: teslim edilen ürün bozuk, eksik, hasarlı ya da siparişten farklıysa durumu teslim anında ya da en kısa sürede satıcıya bildiriniz; 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ürünün değiştirilmesini, bedel iadesini ya da bedelden indirim yapılmasını talep edebilirsiniz.
Siparişin iptali
Hazırlanmaya başlanmamış siparişinizi satıcıyı arayarak iptal ettirebilirsiniz. Hazırlanmaya başlanmış siparişlerde iptal satıcının onayına bağlıdır.
Şikâyet ve itiraz
Talep ve şikâyetlerinizi satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Kişisel veriler
Siparişe ilişkin kişisel verileriniz veri sorumlusu Bakır Kepçe Lokanta tarafından, firmanın aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.
Sipariş altyapısı eSantral (e-santral.com) tarafından sağlanır. eSantral bu sözleşmenin tarafı değildir; ürünlerin satıcısı ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin sorumlusu yukarıda bilgileri yer alan satıcıdır.