Madde 1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: Lina Butik
Alıcı
Sipariş formunda adı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi yer alan, siparişi veren kişi (bundan sonra "Alıcı").
Madde 2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Lina Butik online sipariş sayfası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3. Ürünler, fiyat ve ödeme
Ürünlerin cinsi, adedi, birim fiyatı, teslimat ücreti ve toplam satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş takip sayfasında yer alır; sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sayfada gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Teslimatta nakit, Teslimatta kredi ya da banka kartı. Teslimat ya da kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
Madde 4. Teslimat
- Kargo: Ürünler sipariş formunda belirtilen teslimat adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti 59,90 TL.
Siparişler, sipariş onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi bulunduğunuz yere göre değişir. Teslim süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli varsa 14 gün içinde iade eder.
Madde 5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine ya da gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta ya da KEP dahil) ya da telefonla açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde iade eder.
Satıcının anlaştığı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde iade masrafı satıcıya aittir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değer kaybından alıcı sorumludur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan istisnalar (ör. alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler) için cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 6. Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Alıcı, sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; yanlış adres ya da ulaşılamama nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
- Alıcı, teslim aldığı üründe gözle görülür bir ayıp varsa bunu teslim anında ya da en kısa sürede satıcıya bildirir.
Madde 7. Ön bilgilendirme ve onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu, satıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur; metin satıcı tarafından sipariş kaydıyla birlikte saklanır.
Madde 8. Uyuşmazlıkların çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Madde 9. Yürürlük
Bu sözleşme 9 maddeden oluşur ve Alıcının siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sipariş altyapısı eSantral (e-santral.com) tarafından sağlanır. eSantral bu sözleşmenin tarafı değildir; ürünlerin satıcısı ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin sorumlusu yukarıda bilgileri yer alan satıcıdır.