eSantralRezervasyon nereden gelirse gelsin aynı deftere düşer.
Akşam yoğunluğunda rezervasyon defteri, WhatsApp ve internet ayrı ayrı yürür; aynı masa iki kişiye verilir. eSantral'da üç kanal tek deftere yazılır.
- Telefon asistanı
- Rezervasyon sayfası
- Masa ataması
- Onay
Rezervasyon dağınık olunca
Açılmayan telefon
Servis sırasında rezervasyon için arayan cevapsız kalıyor.
İki kez verilen masa
Defter ile WhatsApp ayrı tutulunca aynı masa iki kişiye veriliyor.
Neler var?
Asistan rezervasyon alır
Telefonda ve WhatsApp'ta asistan gün, saat ve kişi sayısını alır; uygun saati söyler, rezervasyonu yazar.
Rezervasyon sayfası
Misafir firma sayfanızdan gün, saat ve kişi sayısını seçer.
- Doğrudan onaylı ya da onay bekler
- Sayfada kendi notunuz görünür
Masa ataması
Rezervasyon masaya yazılır; aynı masa aynı saatte iki kez verilmez.
Gelince adisyon
Misafir gelince masaya oturur, adisyon o masaya açılır.
Rezervasyon ek özelliktir; paketinize eklenir.
Rezervasyon defteri
Kurulum nasıl ilerliyor?
Saatler
Rezervasyon saatleri, süre ve en çok kişi sayısı girilir.
Masalar
Salon planı ve masalar tanımlanır.
Kanallar
Telefon yönlendirmesi, WhatsApp ve rezervasyon formu açılır.
Aklınıza takılanlar
Rezervasyonlar onay bekleyebilir mi?
Evet. İsterseniz uygun masa varsa doğrudan onaylanır, isterseniz siz onaylarsınız.
Asistan dolu saate rezervasyon verir mi?
Hayır. Uygun saati ve masayı kontrol eder, doluysa başka saat önerir.
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.