eSantralPet shop programı: her ayki mama tek cümleyle gelsin.
eSantral, pet shoplar için sipariş ve müşteri takip programıdır. Asistan arayanı tanır, her zamanki mamayı yazar; siparişler adresiyle tek listeye düşer, kart telefonda durur.
- WhatsApp sipariş
- Telefon asistanı
- Online mağaza
- Kurye
- Sadakat kartı
- Müşteri kartı
Müşteriniz arar ya da yazar, kaydı paneliniz tutar.
Asistan müşterinize sizin adınıza cevap verir; sipariş, randevu ya da talep panelinize kendiliğinden düşer. Aşağıda pet shop için üç örnek.
Her zamanki kedi mamasından bir çuval istiyorum.
Tabii Deniz Hanım. Kayıtlı adresinize yarın öğlene yazdım.
- Sipariş · Yarın 12:001 × Kedi maması 10 kg
eSantral pet shop işinize ne katar?
Tekrar sipariş tek cümle
Asistan arayanı tanır, önceki siparişi bilir; marka ve kilo yeniden sorulmaz.
Siparişler tek listede
Telefon, WhatsApp, Instagram ve online sipariş adresiyle aynı yere düşer.
Mama internete gitmez
Sadakat kartı müşteriyi mağazanıza bağlar, kampanyanız telefonuna gider.
Pet shopta en çok bunlar zor
Her ay aynı sipariş
Müşteri mamanın markasını ve kilosunu her seferinde yeniden söylüyor, yanlış ürün gidebiliyor.
Dağınık mesajlar
Sipariş WhatsApp'tan, Instagram'dan ve telefondan geliyor; akşam kimin ne istediği karışıyor.
Geri gelmeyen müşteri
Mama internetten de alınıyor; müşteriyi mağazaya bağlayan bir şey olmayınca başka yere gidiyor.
eSantral pet shopta ne yapar?
Telefonu asistan açar
Asistan arayanı numarasından tanır, önceki siparişi bilir, siparişi adresiyle panele yazar.
Mesajlar tek kutuda
WhatsApp, Instagram ve e-postadan gelen sorular aynı gelen kutusunda; sipariş aynı ekrandan yazılır.
Online mağaza
Mama, kum ve aksesuarlar firma sayfanızda seçenekleriyle durur. Gel al ya da adrese teslim sipariş alırsınız.
Telefonda sadakat kartı
Her alışverişte damga ya da puan müşterinin telefonundaki karta düşer; hediyeyi siz belirlersiniz.
Müşteri kartı
Geçmiş siparişler, açık hesap ve notlar (kedinin adı, sevdiği mama gibi) tek kartta.
Pet shopta muayene ve aşı randevusu da veriyorsanız randevu özelliği aynı firmada açılır; klinikler için veteriner sayfasına bakın.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Ürünler
Sık satılan mama ve kum ürünleri fiyatlarıyla girilir.
Teslimat
Teslimat bölgesi ve kurye ayarlanır.
Telefon ve kart
Hattınız yönlendirilir, WhatsApp bağlanır, sadakat kartı QR'ı tezgâha konur.
Aklınıza takılanlar
Pet shop programı nasıl seçilir?
Tekrar siparişin kolay alınmasına, WhatsApp ve telefonun tek listede toplanmasına, adrese teslime ve müşteriyi geri getiren sadakat kartına bakın.
Asistan her zamanki mamayı bilir mi?
Evet. Kayıtlı müşterinin önceki siparişine bakar, onaylatıp aynısını yazar.
Stok da tutabilir miyim?
Evet. Stok takibi ek özellik olarak açılır, satılan ürün stoktan düşer.
Pet shop için rehber yazıları
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.