eSantralMahallenin siparişi tek listede.
Kasada müşteri varken telefon çalar, WhatsApp'a liste gelir, veresiye defteri tezgâhın altında bekler. eSantral siparişleri nereden gelirse gelsin adresiyle aynı listeye düşürür, veresiyeyi müşteri kartında tutar.
- WhatsApp sipariş
- Telefon
- Online sipariş
- Kurye
- Veresiye
- Gramajlı ürün
Müşteriniz arar ya da yazar, kaydı paneliniz tutar.
Asistan müşterinize sizin adınıza cevap verir; sipariş, randevu ya da talep panelinize kendiliğinden düşer. Aşağıda market ve bakkal için üç örnek.
2 ekmek, 1 süt, 1 kilo domates. Eve getirir misiniz?
Siparişinizi aldık, kayıtlı adresinize 30 dakikada geliyor.
- Teslimat siparişi2 × Ekmek, 1 × Süt, 1 kg Domates
eSantral market ve bakkal işinize ne katar?
WhatsApp siparişi düzenli
Mesajla gelen sipariş listeye düşer; fiş ve kurye için hazır.
Veresiye defteri dijital
Kim ne aldı, ne ödedi; müşteriye ekstre tek tıkla gider.
Kurye kimde ne var bilir
Teslimat sırası, adres ve kapıda tahsilat kuryenin telefonunda.
Markette en çok bunlar zor
Kasa ve telefon aynı anda
Kasada sıra varken telefon açılmıyor; açılınca da sipariş kâğıda aceleyle yazılıyor.
WhatsApp'tan gelen listeler
Uzun mesajlar telefonda kayboluyor, hangisinin hazırlandığı karışıyor.
Veresiye defteri
Kimin ne kadar borcu olduğu defterde; tahsilat ve kalan bakiye her ay yeniden toplanıyor.
eSantral markette ne yapar?
Telefonu asistan açar
Kayıtlı müşteriyi adıyla karşılar, son siparişini hatırlar, ürünleri ve teslim saatini teyit eder. Sipariş adresiyle panele düşer.
- Görüşmenin kaydı ve yazılı hali siparişin yanında durur
WhatsApp siparişi
WhatsApp'tan gelen liste ortak gelen kutusuna düşer; asistan ürünleri kataloğunuzdan eşleyip siparişe çevirir, siz onaylarsınız.
Online sipariş sayfası
Müşteri firma sayfanızdan ürünleri seçer, gel al ya da adrese teslim der. Gramajlı ürünlerde fiyat kendiliğinden hesaplanır.
Kurye ve teslimat
Ek özellik: hazır siparişler kuryelere sırayla atanır; kurye telefonunda adres, yol tarifi ve kapıda tahsilat.
Veresiye ve ekstre
Açık hesap müşteri bazında tutulur; tahsilat alınır, ekstre tarih aralığıyla yazdırılır.
Sipariş fişi
Sipariş, adres ve notlarla birlikte fiş yazıcıdan basılır; hazırlayan kişi listeden işaretler.
Numaranız değişmez. Hattınızda "meşgulse ya da açılmazsa yönlendir" ayarı yapılır; müşteri aynı numarayı aramaya devam eder.
WhatsApp siparişi gelen kutusunda, siparişe dönüşmüş
Kurulum nasıl ilerliyor?
Ürünler
Sık satılan ürünler fiyatlarıyla girilir ya da mevcut listenizden aktarılır.
Müşteriler
Adresleri ve veresiye bakiyeleriyle müşteri listeniz aktarılır.
Kanallar
Telefon hattınıza yönlendirme yapılır, WhatsApp Business bağlanır, sipariş sayfanız yayına alınır.
Aklınıza takılanlar
Bütün ürünlerimi girmem gerekiyor mu?
Gerekmez. Sık satılanları girmeniz yeter; listede olmayan ürün siparişe not olarak yazılır.
Veresiye müşterisine ekstre verebilir miyim?
Evet. Müşteri kartındaki Ekstre'den tarih aralığını seçip borç, tahsilat ve bakiyeyi yazdırırsınız.
Kurye kendi telefonundan çalışır mı?
Evet. Kurye kendi kullanıcısıyla girer; atanan siparişleri, adresi ve yol tarifini telefonunda görür.
Market ve bakkal için rehber yazıları
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.