eSantralWhatsApp siparişleri bir telefonda kalmasın.
WhatsApp siparişleri çoğu işletmede tek bir telefona gelir. O telefona kim bakıyorsa sipariş onun hafızasında kalır. eSantral mesajları ekibin ortak gelen kutusuna taşır.
- WhatsApp Business
- Sesli mesaj
- E-posta
- Messenger
WhatsApp'ta sipariş alırken
Tek telefon
Mesajlar dükkândaki bir telefonda. O telefon meşgulken ya da şarjdayken kimse bakamıyor.
Sesli mesaj
Yoğun saatte sesli mesaj dinlemeye vakit yok.
Kayda geçmiyor
Mesajdaki sipariş ayrıca deftere ya da kasaya yazılıyor.
Gelen kutusunda neler var?
Tek liste
WhatsApp, e-posta, Instagram ve Messenger mesajları ile cevapsız aramalar aynı listede.
Sesli mesaj yazıya döner
WhatsApp'tan gelen sesli mesajlar yazıya çevrilir. Dinlemeden okursunuz.
Asistan cevap önerir
Asistan cevap taslağı hazırlar. İsterseniz WhatsApp mesajlarını kendisi yanıtlar.
Sipariş kayda geçer
Mesajdaki sipariş tek dokunuşla siparişe dönüşür. Müşterinin adresi ve son siparişleri yanında görünür.
İş dağıtımı
Her konuşma bir kişiye atanır. Vakti geçen konuşma öne çıkar.
Ortak gelen kutusu: WhatsApp, e-posta ve aramalar
Nasıl bağlanır?
WhatsApp Business
Kendi numaranız Facebook hesabınızla birkaç adımda bağlanır. İsterseniz eSantral'ın ortak numarasını kullanırsınız.
Telefondaki uygulama
Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder; iki yerden de cevap verebilirsiniz.
E-posta
Firmanıza özel @e-santral.com adresi verilir ya da kendi adresinizden yönlendirme yapılır.
Aklınıza takılanlar
Telefondaki WhatsApp Business'ı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Numaranız hem telefondaki uygulamada hem eSantral'da çalışır.
Kendi WhatsApp numaram yoksa?
eSantral'ın ortak numarası kullanılabilir. Kayıtlı müşterileriniz numarasından tanınıp size yönlendirilir.
Asistan mesajlara kendi başına mı cevap veriyor?
Siz seçersiniz. Yalnız öneri hazırlayabilir ya da WhatsApp mesajlarını kendisi yanıtlayabilir.
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.