eSantralOto yıkama programı: araçlar sıraya, müşteri geri gelsin.
eSantral, oto yıkamalar için randevu ve sadakat programıdır. Müşteri saatini kendi seçer, aynı saate iki araç yazılmaz; her yıkamada damga telefondaki kartına düşer.
- Online randevu
- Hatırlatma
- Sadakat kartı
- Telefon asistanı
- Araç notu
Müşteriniz arar ya da yazar, kaydı paneliniz tutar.
Asistan müşterinize sizin adınıza cevap verir; sipariş, randevu ya da talep panelinize kendiliğinden düşer. Aşağıda oto yıkama için üç örnek.
Bugün iç dış yıkama için yer var mı?
Var. 16:30 boş, yaklaşık 40 dakika sürüyor. Adınızı alabilir miyim?
- Randevu · Bugün 16:30İç dış yıkama
eSantral oto yıkamalara ne kazandırır?
Araç sırası düzenli, kuyruk kısa
Müşteri saatini kendi seçer, aynı saate fazla araç yazılmaz. Hafta sonu yığılması azalır.
Yıkama sırasında telefon kaçmaz
Asistan aramayı açar, boş saatten randevu verir. Siz işinize devam edersiniz.
Müşteri yeniden gelir
Her yıkamada telefondaki sadakat kartına damga düşer, hediye yıkamayı siz belirlersiniz.
Oto yıkamalarda en sık yaşanan sorunlar
Yıkama sırasında telefon çalıyor
Eller köpükteyken telefona bakılmıyor; "bugün yer var mı?" diye arayan başka yere gidiyor.
Hafta sonu araçlar yığılıyor
Cumartesi herkes aynı saatte geliyor, araçlar kuyrukta bekliyor, hafta içi boş kalıyor.
Karton kartlar ıslanıp kayboluyor
Kâğıt damga kartı kayboluyor, ıslanıyor; müşteri kaçıncı yıkamada olduğunu bilmiyor.
eSantral oto yıkamanızda neler yapar?
Online randevu
İç dış yıkama, detaylı temizlik, seramik gibi hizmetler süresiyle tanımlanır. Müşteri firma sayfanızdan hizmeti ve boş saati seçer.
Telefonu asistan açar
Asistan boş saatten randevu verir, fiyat ve çalışma saatini sizin bilgilerinizle söyler, adı alır. Siz yıkamaya devam edersiniz.
Hatırlatma
Randevudan önce WhatsApp ya da e-postayla hatırlatma gider. Gelemeyecek olan kendi bağlantısından iptal eder, saat boşa gitmez.
Telefonda sadakat kartı
Müşteri QR'ı okutur, kart Apple ya da Google Cüzdan'a eklenir. Kaçıncı yıkamanın hediye olacağını siz belirlersiniz.
Müşteri kartı
Geçmiş randevular ve notlar (plaka, araç modeli gibi) tek kartta durur.
Randevu ve sadakat kartı aynı firmada birlikte açılır; telefon asistanı dakika içeren pakette gelir.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Hizmetler
Yıkama türleri süre ve fiyatıyla girilir.
Çalışma saatleri
Aynı anda kaç araç bakılacağı ve saatler takvime yazılır.
Telefon ve sadakat kartı
Hattınız yönlendirilir, sayfanız yayına alınır, sadakat kartı QR'ı tezgâha konur.
Aklınıza takılanlar
Oto yıkama programı nasıl seçilir?
Müşterinin saatini kendi seçebilmesine, aynı saate iki araç yazılmamasına, hatırlatmaya ve kâğıt kart yerine telefonda damgaya bakın.
Sadakat kartı için özel cihaz gerekir mi?
Hayır. Tezgâhtaki telefonla damga verirsiniz, müşteri kartı kendi telefonuna ekler.
Oto yıkama için kaç araç aynı anda yazılır?
Aynı saatte kaç araç bakabileceğinizi ayarlarsınız; dolan saat müşteriye boş görünmez.
Oto yıkama için rehber yazıları
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.