eSantralYapay zeka çağrı merkezi: telefonunuz hep açılır.
Yapay zeka çağrı merkezi, gelen aramaları Türkçe konuşan sesli asistanla karşılar. Sipariş ve randevu alır, görüşmeyi panele yazar.
- 7/24
- Türkçe
- Mevcut numara
- Ses kaydı
- Yazılı döküm
Sipariş, randevu ya da rezervasyon: telefonu asistan açar.
Arayan ne isterse istesin asistan alır, panele yazar. Aşağıda dört örnek.
Yarın 5 gibi saç kesimi için yer var mı?
Yarın 17:00 uygun, randevunuzu oluşturdum.
- RandevuYarın 17:00 · saç kesimi
Sesli asistan ne yapar?
Telefonu açar
Yoğun saatte de kapalı saatte de açar. Kayıtlı müşteriyi adıyla karşılar.
Sipariş ve randevu alır
Tekrar eder, onay alır, panele yazar. Dolu saate söz vermez.
Kayıt tutar
Ses kaydı ve yazılı döküm kaydın yanında durur.
İnsana bırakır
Çözemediğinde uydurmaz, ekibinize geri arama görevi açar.
Görüşme kaydı, yazılı döküm ve sipariş aynı ekranda
Nasıl bağlanır?
Yönlendirme
Mevcut hattınızda yönlendirme yapılır, numaranız değişmez.
Bilgiler
Menü, hizmet ve kurallar asistana tanımlanır.
Deneme
Kendi telefonunuzdan arayıp kaydın düşüşünü görürsünüz.
Aklınıza takılanlar
Yapay zeka çağrı merkezi nedir?
Gelen aramaları insan yerine sesli yapay zekâ asistanının karşıladığı sistemdir. Soruları yanıtlar, sipariş ve randevu alır, gerektiğinde ekibe bırakır.
Numaram değişir mi?
Hayır. Yönlendirme mevcut hattınızda yapılır, müşteri aynı numarayı arar.
Arayan yapay zekâ ile konuştuğunu bilir mi?
Evet. Asistan görüşmenin başında yapay zekâ olduğunu ve görüşmenin kaydedildiğini söyler.
Kayıtlar nerede tutuluyor?
Ses kayıtları ve müşteri bilgileri Türkiye'deki sunucularda, yalnız sizin firma hesabınızda tutulur.
Ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. 1 hafta ücretsiz, kart bilgisi istemiyoruz.
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.