Yeni Çalışma Arkadaşınız
Santi ile Tanışın!
Telefon, WhatsApp, e-posta, web siteniz ve sosyal medya hesaplarınız: hepsi eSantral'da. Size ulaşan kişi hangi kanaldan gelirse gelsin adıyla karşılanır, talebi onaylanıp kaydedilir. Rehberiniz, randevularınız, istatistikleriniz, üretim ve dağıtım hattınız tek ekranda.
eSantral işletmenize özel olarak kurulur; kurulumu ücretsiz ve çok hızlıdır.
eSantral; restoranlar, kafeler, fırınlar, pastaneler ve marketlerden diş kliniklerine, kuaförlere, veteriner kliniklerine ve spor salonlarına kadar her işletmeye; telefonu açan yapay zekâ asistanını, WhatsApp, Instagram ve e-posta mesajlarını tek ekranda toplayan paneli, online randevu, online sipariş ve QR menüyü bir arada sunar.
eSantral firmanıza ve sektörünüze özel web sitenizi kurar, dilediğiniz özelliği sizin için kullanıma hazır hale getirir.
İşletmeniz neye ihtiyaç duyuyorsa eSantral onu kurar; gerisini panelden Santi'ye sorarak yönetirsiniz.Sipariş ya da randevu takibi mi? Danışan ya da eğitim paketi yönetimi mi? Masa rezervasyonu, kurye ve teslimat, stok ya da üretim ve dağıtım hattı mı? Telefonu açan yapay zekâ asistanı, WhatsApp ve Instagram mesajları, sadakat programı…
WhatsApp, Instagram, Messenger ya da e-postayla yazan her müşteri kendi dilinde cevap alır; yapay zekâ asistanı siparişi, rezervasyonu ve randevuyu panelinize Türkçe kaydeder. Paneliniz, web siteniz ve ödeme altyapınız işletmenizin ihtiyacına göre kurulur.
Menüde, ayarlarda, raporlarda aradığınızı sayfa sayfa gezmeyin. Panelin köşesindeki Santi'ye ne istediğinizi yazın; sorunuza cevap verir, değişikliği hazırlar, siz onaylayınca uygular.
Telefonla arar; WhatsApp'tan, Instagram'dan ya da Facebook'tan yazar; QR koddan ya da sayfanızdan talebini kendisi açar.
Adıyla selamlar, her zamanki talebini bilir, sorularını yanıtlar; online sayfada da yardımcı olur.
Hangi kanaldan gelirse gelsin talep ve zaman teyit edilir, panele kaydedilir.
Randevu takvime, sipariş mutfak ekranına, üretim ve yükleme listesine kendiliğinden düşer.
Müşteri durumu anlık takip eder. İsterseniz her işlemde puan kazanır, size bağlı kalır.
Yoğun saatlerde hatlar açılamıyor. Ulaşamayan müşteri ya da danışan bazen bir daha aramıyor.
WhatsApp, e-posta ve sosyal medyadan gelen talepler tek bir telefonda kalıyor; ekipte kimin baktığı belli olmuyor.
Kâğıda yazılan talep unutulabiliyor. "Ben öyle söylememiştim" dendiğinde elinizde bir şey olmuyor.


Asistan, arayana yapay zekâ olduğunu ve görüşmenin kaydedildiğini söyler.




Online gelen sipariş de telefondaki gibi Siparişler ekranına düşer; hepsi tek listede.




Ekran görüntüleri örnek bir fırın için hazırlanmış demo verisiyle alınmıştır.

Siparişi telefonla, WhatsApp'tan alıp her gün araçla teslim edenler. Üretim toplamı, güzergâhlar, yükleme listeleri, düzenli siparişler.
Sipariş alıp hazırlayan, masaya ya da kapıya veren işletmeler. QR menü, online sipariş, gel-al, sadakat kartı.
Ürününü internetten satıp kargoyla gönderenler. "Siparişim nerede?", iade ve değişim soruları telefonda ve WhatsApp'ta yanıtlanır; kargo takibi tek panelde.
Randevuyla çalışanlar: klinik, güzellik merkezi, kuaför, veteriner, spor stüdyosu, kurs. Asistan telefonda ve WhatsApp'ta boş saatten randevu verir, hatırlatmayı gönderir; uzman takvimleri ve müşteri kartı tek panelde.
Tedarikçilere verilen siparişler de aynı yerden takip edilir.
Telefon hattınız, WhatsApp Business hesabınız ve e-posta adresiniz sisteme bağlanır.
Ürünler, fiyatlar, müşteriler, düzenli siparişler ve dağıtım güzergâhları.
Firmanızın adıyla karşılar; teslim saatlerinizi, sipariş son saatinizi ve kurallarınızı öğrenir.
Ekibinizdeki herkes panele kendi kullanıcısıyla girer; kimin neyi göreceğini siz belirlersiniz.
Hayır. eSantral size hazır bir sipariş sayfası verir; menünüz, renkleriniz ve kapak görselinizle. Panelden masa ve vitrin QR kodlarını yazdırırsınız. Siparişler diğer kanallardan gelenlerle aynı listeye düşer, üyelere damga ya da puan işlenir.
Hayır. Mevcut hattınızda "meşgulse ya da açılmazsa yönlendir" ayarı yapılır; müşterileriniz aynı numarayı aramaya devam eder.
Evet. Numaranız hem telefondaki uygulamada hem eSantral'da çalışır; mesajlara iki yerden de cevap verebilirsiniz.
Evet. Asistan görüşmenin başında kendini yapay zekâ destekli asistan olarak tanıtır ve görüşmenin kaydedildiğini söyler. Konuşmayı istemeyen müşteri için ekibinize geri arama görevi açılır.
Kayıtlar ve yazışmalar yalnızca sizin firma hesabınızda tutulur, başka firmalarla paylaşılmaz. Ekibinizde kimin neyi göreceğini kullanıcı rolleriyle belirlersiniz.
Evet. Sayfanız e-santral.com/firmaniz adresinde hazır gelir; isterseniz kendi alan adınızı (ör. firmaniz.com) bağlarsınız. Panelde alan adını yazarsınız, alan adı sağlayıcınızda tek bir kayıt eklersiniz; güvenlik sertifikası kendiliğinden kurulur. Sayfanız, randevu ya da sipariş akışınız ve müşteri bilgileriniz aynen sizin adresinizde çalışır.
Gerekmiyor. İsterseniz firmanıza özel bir @e-santral.com adresi verilir; tüm e-posta yazışmalarınızı bu adres üzerinden eSantral'dan yönetirsiniz.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi sisteme yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın ya da QR menüden sipariş verin; siparişin panele düşüşünü, ses kaydını ve yazışmaları birlikte görelim.
E-posta: info@e-santral.com
Müşterilerinizin adı, telefonu, adresi, siparişleri ve görüşme kayıtları Türkiye'deki sunucularımızda tutulur. KVKK yükümlülükleri için gerekenleri sistem baştan karşılar; sizin ayrıca uğraşmanız gerekmez.
Ayrıntılar: Gizlilik ve kişisel verilerin korunması.