eSantralGörüşmedeyken telefon açılsın.
Danışanla konuşurken çalan telefona bakamazsınız; açılmayan arama da yeni danışanın kaybı demek. eSantral'da telefonu asistan açar, boş saatinizden randevu verir. Kontrol seansları paketten düşer, her randevudan önce hatırlatma gider.
- Online randevu
- Seans paketi
- Hatırlatma
- Telefon asistanı
- Danışan kartı
Müşteriniz arar ya da yazar, kaydı paneliniz tutar.
Asistan müşterinize sizin adınıza cevap verir; sipariş, randevu ya da talep panelinize kendiliğinden düşer. Aşağıda diyetisyen için üç örnek.
Kontrol randevumu bir hafta sonraya alabilir miyiz?
Kontrolünüzü gelecek çarşamba 15:00'e aldık. Paketinizde 4 seans kaldı.
- Randevu değiştiÇarşamba 15:00 · kontrol
eSantral diyetisyen işinize ne katar?
Seans paketi takipte
10 seanslık paket satılır, her gelişte bir seans düşer; danışan kalanını bilir.
Danışan dosyası düzenli
Ölçümler, notlar ve randevular danışan kartında bir arada.
Mesajlar tek kutuda
WhatsApp ve Instagram mesajları aynı yerde; sorular bekletilmez.
Danışmanlıkta en çok bunlar zor
Görüşmede çalan telefon
Danışan karşınızdayken telefon açılmıyor; arayan yeni danışan başka diyetisyene yazıyor.
Kontrol seansları takibi
Kimin kaç seansı kaldı, paketin süresi ne zaman doluyor, defterde ya da tabloda.
Gelmeyen danışan
Unutulan kontrol randevusu boş geçiyor, bekleme listesindeki danışan alınamıyor.
eSantral diyetisyende ne yapar?
Telefonu asistan açar
Asistan ilk görüşme mi kontrol mü istendiğini sorar, boş saatinizden randevu verir, adı alır. Ücret ve çalışma saatlerini sizin bilgilerinizle söyler; sağlık durumunu sormaz.
- Görüşmenin kaydı ve yazılı hali randevunun yanında durur
- Asistan yapay zekâ olduğunu ve kayıt alındığını söyler
Online randevu
Firma sayfanızda ilk görüşme ve kontrol seansı süresi ve ücretiyle durur. Danışan hizmeti ve boş saati seçip randevusunu alır.
- Danışan kendi bağlantısından, belirlediğiniz süreye kadar iptal eder
Seans paketi
Ek özellik: 4 ya da 8 kontrolden oluşan paketler tanımlanır. Gelen her randevu bir seans düşer; kalan seans ve son kullanma günü danışan kartında görünür.
Hatırlatma
Randevudan önce WhatsApp ya da e-postayla hatırlatma gider; mesajda yalnız gün, saat ve adres yazar.
Danışan kartı
Randevu geçmişi, gelmediği randevular, dosya numarası ve açık rıza kayıtları tek kartta. İsterseniz şifreli görüşme notları da tutulur (ek özellik).
Mesajlar tek kutuda
WhatsApp, Instagram ve e-postadan gelen sorular aynı gelen kutusunda; asistan cevap önerir, randevu aynı ekrandan yazılır.
Seans paketi, şifreli görüşme notları ve randevu kaporası ek özelliktir; paketinize eklenir.
Diyetisyen takvimi: ilk görüşme, kontrol ve online danışmanlık
Kurulum nasıl ilerliyor?
Hizmetler
İlk görüşme, kontrol ve online danışmanlık gibi hizmetler süresi ve ücretiyle girilir.
Çalışma saatleri
Haftalık saatleriniz ve izin günleriniz takvime yazılır; dolu saate ikinci randevu verilmez.
Telefon ve sayfa
Telefon hattınıza yönlendirme yapılır, WhatsApp bağlanır, randevu sayfanız yayına alınır.
Aklınıza takılanlar
Asistan danışanın sağlık bilgisini sorar mı?
Hayır. Yalnız randevu türünü, günü ve adı sorar. Danışan sağlık durumunu anlatmaya başlarsa asistan bunu görüşmede konuşmanızı söyler.
Kontrol seansları paketten nasıl düşer?
Paket danışan kartına satılır; danışan paketteki hizmetin randevusuna geldiğinde bir seans düşer, kalan sayı kartta ve randevuda görünür. İptal edilen ya da gelinmeyen randevudan seans düşmez.
Online görüşme yapabilir miyim?
Online danışmanlığı ayrı bir hizmet olarak tanımlayıp randevusunu alabilirsiniz; görüşmenin kendisi kullandığınız görüntülü görüşme uygulamasında yapılır.
Veriler nerede tutuluyor?
Danışan ve randevu bilgileri Türkiye'deki sunucularımızda tutulur.
Diyetisyen için rehber yazıları
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.