Diyetisyen danışan takibi ve kontrol randevuları nasıl yönetilir?

Takip neden kopuyor?

Danışan ilk görüşmeden sonra iki haftada bir kontrole gelir; bir kontrol kaçınca devamı da gelmeyebilir. Paket satıldıysa kaç kontrol kaldığı tabloda tutulur. Danışanla konuşurken çalan telefon açılmaz ve yeni danışan başka diyetisyene yazar.

Doğru kurulum

• İlk görüşme, kontrol ve online danışmanlığı ayrı hizmetler olarak süresi ve ücretiyle tanımlayın.
• Kontrol paketlerini seans sayısı ve geçerlilik süresiyle satın; gelen her kontrol paketten düşsün.
• Kontrolden bir gün önce hatırlatma gönderin; mesajda yalnız gün, saat ve adres olsun.
• Danışan kartında randevu geçmişini ve gelmediği randevuları görün.
• Sağlık bilgisi içeren notları ayrı ve şifreli tutun; açık rıza kaydını alın.

eSantral'da

eSantral'da danışan firma sayfanızdan hizmeti ve boş saati seçer; telefonu yapay zekâ destekli asistan açar, randevu verir ve sağlık durumunu sormaz. Seans paketi ek özelliğinde paket danışan kartına satılır, danışan geldiğinde bir seans düşer, kalan seans ve son gün kartta görünür. Şifreli görüşme notları ek özelliktir; yalnız yetkili kişi okur, her açılış kayda geçer.