eSantralRandevu telefonu hiç meşgul çalmasın.
Sabah ilk saatlerde herkes aynı anda arıyor. eSantral'da telefonu asistan açar, hekimin boş saatinden randevu verir; hasta isterse randevusunu sayfanızdan kendisi alır.
- Telefon asistanı
- Online randevu
- Hatırlatma
- Hasta kartı
Muayenehanede en çok bunlar kaçıyor
Sabah yoğunluğu
Randevu için arayan herkes aynı saatte arıyor, hat meşgul kalıyor.
Gelmeyen hasta
Hatırlatılmayan randevu boş geçiyor; o saat başka hastaya verilemiyor.
Kimin geldiği belli değil
Hangi hastanın kaç kez geldiği, kaç kez gelmediği aranarak bulunuyor.
eSantral muayenehanede ne yapar?
Telefonu asistan açar
Asistan muayene ya da kontrol için randevu ister misiniz diye sorar, boş saatlerden birini önerir, adı alıp randevuyu yazar. Hastalık, ilaç ya da şikâyet sormaz.
- Randevu değişikliği ve iptal istekleri ekibe görev olarak düşer
Online randevu
Hasta hizmeti, hekimi ve boş saati seçer. Randevu doğrudan onaylanır ya da sizin onayınıza düşer.
Hatırlatma
Randevudan önce WhatsApp ya da e-postayla hatırlatma gider; mesajda hizmetin adı yazmaz.
Takvim
Hekimlerin sütun sütun günlük ve haftalık görünümü. Boş saate dokununca randevu eklenir.
Hasta kartı
Randevu geçmişi, gelmeme sayısı, dosya numarası ve rıza kayıtları.
Gelmeme raporu
Hekim ve hizmet bazında kaç randevunun geldiği, kaçının gelmediği.
Asistan tıbbi soru cevaplamaz ve sağlık bilgisi almaz. Acil bir durumdan söz eden arayana 112'yi aramasını söyler.
Hekim takvimleri ve boş saatler
Kurulum nasıl ilerliyor?
Hizmetler ve hekimler
Muayene, kontrol gibi hizmetler süreleriyle, hekimler çalışma saatleriyle girilir.
Kanallar
Telefon yönlendirmesi yapılır, WhatsApp Business bağlanır.
Sayfa
Randevu sayfanızın bağlantısı web sitenize ve Google profilinize eklenir.
Aklınıza takılanlar
Asistan hastaya sağlıkla ilgili bir şey söyler mi?
Hayır. Asistan yalnız randevu verir, çalışma saatleri ve adres gibi bilgileri söyler.
Birden çok hekim varsa?
Her hekimin kendi takvimi ve çalışma saati olur. Hasta isterse hekim seçer, seçmezse o saatte boş olan hekime yazılır.
Veriler nerede tutuluyor?
Hasta ve randevu bilgileri Türkiye'deki sunucularımızda tutulur.
Bunlara da bakın
Kendi işletmenizle deneyelim.
Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.