eSantralMahallede sipariş nasıl gelir?
Müşteri ya arar ya da WhatsApp'tan uzun bir liste yazar: "2 ekmek, 1 kg kıyma, yarım kilo beyaz peynir". Kasada sıra varken telefon açılmaz; mesajlar telefonda kaybolur, hangisinin hazırlandığı karışır. Her siparişte adres yeniden sorulur.
Doğru kurulum
- Sık satılan ürünleri fiyatıyla girin; listede olmayan ürünü siparişe not olarak yazın.
- Kıyma, peynir gibi ürünleri kilo fiyatıyla tanımlayın; 250 gr, 500 gr seçilince fiyat kendiliğinden hesaplansın.
- Müşterilerin adres, kat ve daire bilgisini bir kez kaydedin.
- WhatsApp ve telefon siparişlerini tek listede toplayın; durumu (hazırlanıyor, yolda, teslim) işaretleyin.
- Teslim bölgesini ve en az sipariş tutarını belirleyin.
eSantral'da
eSantral'da telefonu yapay zekâ destekli asistan açar, kayıtlı müşteriyi adıyla karşılar, ürünleri ve teslim saatini teyit eder. WhatsApp'tan gelen liste ortak gelen kutusuna düşer; asistan ürünleri kataloğunuzdan eşleyip siparişe çevirir, siz onaylarsınız. Online sipariş sayfasından gelen siparişler de aynı listeye gelir. Veresiye müşterinin açık hesabı kartında tutulur.