Rehber

Dükkânın önünden geçen müşteriye nasıl hatırlatma gönderilir?

Kısa cevap

Müşterinin Cüzdan'ındaki sadakat kartı şubelerinizin konumunu taşıyabilir. Müşteri dükkânınızın yakınından geçerken telefon kartı kilit ekranında öne çıkarır: iPhone'da kart sizin yazdığınız kısa bir yazıyla belirir, Android'de Google Cüzdan bildirim gönderir. Bunun için ek cihaz, işaretçi (beacon) ya da uygulama gerekmez.

Güncelleme:

Nasıl çalışır?

Kart Cüzdan'a eklenirken şubelerinizin konumu da karta yazılır (en çok 10 şube). Konumu telefonun kendisi izler; işletme müşterinin nerede olduğunu görmez, konum bilgisi işletmeye gelmez. Telefon şubenin yakınında olduğunu anlayınca kartı kilit ekranında gösterir.

Bilmeniz gerekenler

  • Ne zaman ve ne sıklıkla gösterileceğine Apple ve Google karar verir; her geçişte çıkacağı garanti değildir.
  • iPhone'daki yazıyı siz belirlersiniz, ör. "Taze baklava çıktı, damganız sizi bekliyor". Android'de bildirimin metnini Google seçer.
  • Müşterinin telefonunda konum izni açık olmalıdır.
  • Şubenin haritadaki konumu girilmiş olmalıdır; konumu olmayan şubenin yakınında kart öne çıkmaz.

eSantral'da

Santi Wallet kartı şube konumlarını kendiliğinden taşır. Kilit ekranındaki yazı Sadakat > Kart ve QR > Dükkânın yakınında bölümünden yazılır; konumu girilmemiş şube orada uyarılır.

Sık sorulanlar

Aklınıza takılanlar

Müşterinin konumunu görebilir miyim?

Hayır. Konumu yalnız müşterinin telefonu değerlendirir, işletmeye konum bilgisi gelmez.

Her gün bildirim gider mi?

Gösterim sıklığını Apple ve Google sınırlar; aynı karta sürekli bildirim gitmez.

Kendi işletmenizle deneyelim.

Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.