eSantralKiosk hangi işletmeye uyar?
Kasa önünde sıra oluşan, menüsü seçenekli (ekmek, sos, ekstra malzeme) ve siparişi hızlı dönen işletmelere uyar: sandviççi, kafe, büfe, burgerci. Müşteri menüyü acele etmeden inceler, seçeneklerini kendisi işaretler; kasadaki çalışan sipariş yazmak yerine ödeme alır ve servis eder.
Seçenekli ürünlerde yanlış anlaşılma da azalır: müşteri "soğansız, ekstra peynirli" siparişini kendisi işaretlediği için mutfağa yazılı ve net gider.
Seçerken bakılacaklar
- Cihaz: sıradan bir tablet ya da bilgisayar kiosk olarak kullanılabiliyor mu, yoksa özel donanım mı gerekiyor?
- Menü: kiosk, online sipariş sayfanızla aynı menüyü ve aynı fiyatları mı kullanıyor? Fiyatı iki yerde ayrı ayrı güncellemek hataya yol açar.
- Ödeme: sipariş kasaya ödenmemiş olarak mı düşüyor, ödeme kasada nasıl alınıyor?
- Mutfak: kiosk siparişi mutfak ekranına ve sipariş listesine diğer siparişlerle aynı sırada düşüyor mu? Yeni sipariş sesli uyarı veriyor mu?
- Hareketsizlik: müşteri yarıda bırakırsa ekran bir süre sonra kendiliğinden başa dönüyor mu?
- Sadakat: müşteri isterse hesabını bağlayıp puan kazanabiliyor mu?
eSantral'da kiosk
eSantral'da kiosk, online sipariş sayfanızla aynı menüyü ve fiyatları kullanır. Firmanın cihazlar ekranından bir tableti ya da bilgisayarı kiosk olarak eşlersiniz; ayrı donanım gerekmez. Logo, büyük görsel, karşılama mesajı ve hareketsizlik süresi ayarlanır.
Kiosk siparişi ödenmemiş olarak kasaya ve canlı siparişlere düşer, onay bekler ve bildirim sesi çalar; ödeme kasada alınır. Müşteri isterse telefonuyla ekrandaki QR kodu okutup eSantral hesabını bağlar; adı ve sadakat üyeliği siparişe eklenir, puanını kazanır.