Rehber

İşletme için sadakat programı nasıl kurulur? Damga mı puan mı?

Kısa cevap

Sadakat programı, müşterinin her alışverişte damga ya da puan biriktirip ödül almasıyla kurulur. Küçük işletmede en çok işe yarayan, uygulama indirtmeyen ve kâğıt kart taşıtmayan bir yöntemdir: müşteri telefonundan bir kez üye olur, birikimi siparişle kendiliğinden işler.

Güncelleme:

Damga mı puan mı?

Damga basittir: "10 kahveye 1 kahve" gibi. Ürünleri benzer fiyatlı işletmelere uyar. Puan ise harcanan tutarın bir yüzdesidir; sepet tutarı değişken olan işletmelerde daha adil çalışır.

İyi bir programda

  • Kolay üyelik: Google ya da e-postayla, uygulama indirmeden.
  • Görünür birikim: müşteri kaç damgası ya da puanı olduğunu görür.
  • Doğum günü: o gün küçük bir hediye.
  • Tek kart: müşterinin siparişleri ve birikimi kartında.

eSantral'da sadakat

eSantral'da müşteri sipariş sayfanızda Google ya da e-postayla üye olur; her siparişte damga ya da puan kazanır, hangisinin olacağını siz seçersiniz. Doğum gününde hediye tanımlanabilir. Üyenin siparişleri ve puanı müşteri kartında durur.

Sık sorulanlar

Aklınıza takılanlar

Müşteri uygulama indirmek zorunda mı?

Hayır. Sipariş sayfanızdan Google ya da e-postayla üye olur.

Telefonla verilen siparişte de puan işler mi?

Müşteri kartına bağlı siparişte puan işler.

Kendi işletmenizle deneyelim.

Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.