Rehber

WhatsApp Business API Nedir? Küçük İşletmeye Gerekir mi?

Kısa cevap

WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp'ı yazılıma bağlamasını sağlayan resmi Meta altyapısıdır. Telefondaki uygulamadan farkı, otomatik yanıt, ekipçe kullanım ve sipariş ya da randevuyu kayda geçirme imkânıdır. Mesaj trafiğiniz bir telefona sığmıyorsa işinize yarar.

Güncelleme:

Uygulama ile farkı

  • Uygulama: tek telefon, elle cevap.
  • API: ortak gelen kutusu, otomatik yanıt, yazılım bağlantısı.
  • Meta bazı mesaj türleri için ayrıca ücret alır.

eSantral'da nasıl çalışır?

Kendi numaranızı birkaç adımda bağlarsınız. Mesajlar ortak gelen kutusuna düşer, asistan yanıtlar ya da öneri hazırlar.

Sık sorulanlar

Aklınıza takılanlar

Teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Bağlantı panelden yapılır.

Telefondaki uygulama çalışmaya devam eder mi?

Evet. Numaranız hem telefondaki uygulamada hem eSantral'da çalışır.

Kendi işletmenizle deneyelim.

Ürünlerinizi ve birkaç müşterinizi yükleyelim. Kendi telefonunuzdan arayın, WhatsApp'tan yazın; siparişin panele düşüşünü birlikte görelim.